{"id":2177,"date":"2021-07-09T01:16:41","date_gmt":"2021-07-09T01:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andrearuizbags.com\/v2\/?page_id=2177"},"modified":"2022-01-26T21:35:58","modified_gmt":"2022-01-26T21:35:58","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.andrearuizbags.com\/v2\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ENV\u00cdOS<\/p>\n

Queremos brindarle un excelente servicio que garantice la calidad, seguridad y la cobertura de nuestro servicio sin importar el lugar de destino.<\/p>\n

Los tiempos de entregan inician una vez sea confirmado el pago. En caso de cancelar con la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito\/PSE la plataforma de pago PayU deber\u00e1 validar la transacci\u00f3n. Es posible que este proceso pueda tomar 1 d\u00eda h\u00e1bil m\u00e1s.<\/p>\n

Al finalizar el proceso de compra, enviaremos un correo donde confirmaremos el inicio del proceso del env\u00edo y tiempo de entrega de su pedido.<\/p>\n

Todos nuestros productos est\u00e1n hechos a mano por nuestros artesanos para los clientes de ANDREA RUIZ. De este modo podemos garantizar la sostenibilidad de la producci\u00f3n, evitando cualquier desperdicio, y la singularidad de cada art\u00edculo, que se elabora s\u00f3lo para usted.  <\/p>\n

Tenga en cuenta que si desea una pieza personalizada (por ejemplo, un color diferente, una piel diferente) el tiempo de producci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan el producto. Le sugerimos ponerse en contacto con nosotros en info@andrearuizbags.com para acordar el tiempo exacto de producci\u00f3n. La colecci\u00f3n de ANDREA RUIZ incluye algunas piezas muy exclusivas (por ejemplo, productos pintados, tejidos a mano o de edici\u00f3n limitada) que necesitan hasta 2 meses para ser producidas.<\/p>\n

Asimismo, le recordamos que el plazo de entrega var\u00eda en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n y puede ser m\u00e1s largo de lo esperado debido a una direcci\u00f3n no v\u00e1lida, los procedimientos de despacho de aduanas u otras causas inesperadas.<\/p>\n

Una vez que su pedido est\u00e9 listo para ser enviado, generaremos un correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n de seguimiento espec\u00edfica de su paquete el cual enviaremos a su correo electr\u00f3nico para que juntos hagamos el seguimiento.<\/p>\n

Para cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n

info@andrearuizbags.com<\/strong><\/a><\/p>


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GASTOS DE ENV\u00cdO, IMPUESTOS Y ARANCELES<\/p>\n

Recuerde que los gastos de env\u00edo son calculados de manera individual de acuerdo al lugar de destino, peso y volumen de cada paquete. \u00a1Antes de realizar el pago y durante el proceso de compra podr\u00e1 conocer la liquidaci\u00f3n de la orden y as\u00ed tomar una decisi\u00f3n acertada!<\/p>\n

El servicio es proporcionado por varios socios de mensajer\u00eda global.<\/p>\n

Tenga en cuenta que los gastos de env\u00edo internacionales y aranceles est\u00e1n excluidos del precio mostrado en la p\u00e1gina web, lo que significa que tendr\u00e1 que pagar los impuestos y derechos de importaci\u00f3n pertinentes despu\u00e9s de la compra, as\u00ed como todos los dem\u00e1s impuestos de venta locales no relacionados con la aduana y los impuestos de importaci\u00f3n.<\/p>\n

En ning\u00fan caso, ANDREA RUIZ como marca o LEATHER GOODS MANUFACTURING como empresa es responsable de informar o de pagar impuestos locales adicionales.<\/p>


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Devoluciones:<\/p>\n

Si no est\u00e1 satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones de art\u00edculos elegibles hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega. Puede devolver sus art\u00edculos elegibles s\u00f3lo para un cr\u00e9dito de la tienda. NO HAY REEMBOLSOS.<\/p>\n

Todas las devoluciones elegibles deben ser recibidas dentro de los 14 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha de recibo del env\u00edo. Las devoluciones fuera de este l\u00edmite de 14 d\u00edas no podr\u00e1n optar a devoluci\u00f3n. SIN EXCEPCIONES.<\/p>\n

Todas las devoluciones deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas a\u00fan puestas (sin signos visibles de desgaste, es decir, sin manchas, etc.).<\/p>\n

Todas las devoluciones deben ir acompa\u00f1adas de la factura original.<\/p>\n

Usted, como cliente, es responsable del env\u00edo y la manipulaci\u00f3n del art\u00edculo devuelto. Los gastos de env\u00edo originales y de devoluci\u00f3n no son reembolsables. Estos gastos No se abonar\u00e1n a los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

Env\u00ede su paquete de vuelta a trav\u00e9s del m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s econ\u00f3mico de su elecci\u00f3n.<\/p>\n

Por favor, anote el n\u00famero de seguimiento de su etiqueta. Es muy importante que solicite un n\u00famero de seguimiento cuando env\u00ede su devoluci\u00f3n o cambio. No nos hacemos responsables de ning\u00fan art\u00edculo perdido o da\u00f1ado en el proceso de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez que sea recibido su paquete, por favor permita hasta 3-5 d\u00edas h\u00e1biles para el procesamiento de la devoluci\u00f3n. Se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una notificaci\u00f3n de su cr\u00e9dito en la tienda una vez que se reciba su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Para compras a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, es importante aclarar que los reembolsos podr\u00e1n hacerse en los casos en que la compra sea hecha pagando \u00fanicamente con tarjeta de cr\u00e9dito, siempre y cuando el producto no haya sido despachado. Una vez nos sea notificado por parte del cliente a cerca de su desistimiento, se efectuar\u00e1 el proceso de la cancelaci\u00f3n del la compra y devoluci\u00f3n inmediata del dinero por medio de la plataforma de PayU sin embargo, la transacci\u00f3n solo podr\u00e1 verse reflejada en su extracto en un tiempo aproximado entre 15 o 20 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

 El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la franquicia de la tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Para compras internacionales, los reembolsos se efectuar\u00e1n en la misma moneda que la compra original teniendo en cuenta la tasa de cambio en que inicialmente se realiz\u00f3 la transacci\u00f3n y se aceptan como par\u00e1metros las mismas condiciones de compra establecidas para el mercado colombiano de acuerdo al medio de pago utilizado. Cualquier diferencia en el importe causado por las fluctuaciones del tipo de cambio no se reembolsar\u00e1.<\/p>\n

Para iniciar una devoluci\u00f3n, por favor, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de:<\/p>\n